Rücksendungen
Ungenutzte Geräte können innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung zurückgesendet werden. Melden Sie sich vorher, damit die Rücksendung an der richtigen Stelle ankommt.
Dieser Text ist ein Entwurf und steht unter juristischem Vorbehalt. Die geschäftliche Absicht stimmt; die Formulierung kann sich noch ändern.
Was zurückgehen kann
Hardware in Originalverpackung, ungenutzt und unbeschädigt, innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung. Geräte, die bereits in eine Anlage eingebunden, geöffnet oder verändert wurden, gelten nicht als ungenutzt — ist ein Gerät defekt, ist das jedoch ein Gewährleistungsfall und keine Rücksendung.
Softwarelizenzen können nach Ausgabe des Schlüssels nicht zurückgegeben werden, da sich der Schlüssel nicht zurückholen lässt. Funktioniert eine Lizenz nicht, reparieren oder ersetzen wir sie.
Ablauf
Schreiben Sie an sales@mbus.store mit Bestellnummer und dem Rücksendegrund. Wir antworten mit Rücksendeadresse und Referenz. Die Rücksendekosten trägt der Käufer, außer bei defekter oder falsch gelieferter Ware.
Erstattungen erfolgen auf die verwendete Karte innerhalb von 14 Tagen, nachdem die Ware bei uns eingetroffen und geprüft ist.
Gewährleistung
Auf Hardware gewähren wir zwei Jahre Gewährleistung auf Fertigungsfehler ab Zustelldatum. Schäden durch falschen Anschluss, Überspannung, Wasser oder mechanische Einwirkung sind ausgeschlossen.